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岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、公司在线网络交易平台的在线客服；
3、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
4、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
岗位要求：
1、具有良好的文档写作能力；
1、良好的团队协作能力、沟通能力与学习能力，勤劳质朴，吃苦耐劳；
2、具有零售行业、服务行业、呼叫中心、网络售前/售后客服等相关服务经验者优先录用；
3、熟练电脑基本操作，要熟悉OFFICE软件；中文输入50字/分钟以上，会五笔者优先考虑；
4、能适应倒班工作。
（早班）8:00-17:00，（晚班）15:00-24:00
联系我时请说明在城西走廊网看到的！
