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CRM运营/用户运营

信息编号:1351发布时间:2018年09月03日 浏览:1047

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1、负责线上会员机制和会员活动规划等相关工作;

2、负责制定年度CRM预算,并跟踪其执行;

3、负责优化品牌CRM管理体系,对客户画像进行数据整理,并定期做好新老客动态报告与改善方案计划;

4、负责分析并总结老客购物习惯,配合店铺营销策划,提高老客回购率、提升老客销售占比;

5、负责提高客户满意度调研、了解客户需求提供给公司及各部门;

6、负责CRM软件的操作、短信计划的执行与效果跟踪。




任职要求:

1、大专以上学历,1年及以上老顾客营销,会员体系管理经验,数据分析专业,有从业经验者优先;

2、熟悉数云或其他的电商CRM软件的操作者,对网络推广、CRM有浓厚兴趣优先;

3、创意性思维,性格开朗,有激情,具有良好的团队合作能力;

4、具备良好的文案能力、良好的沟通表达能力;

5、熟悉电子商务市场需求和行业规则,具备较强的洞察力和判断力。

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