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谭湘湘

| 24岁 | 2年工作经验 | 未婚

电话:18373158969 邮箱:
更新日期:2018-05-25

学历

最高学历:本科 毕业学校: 所学专业:电子商务专业

求职意向

期望月薪:面议
期望工作:电商运营

正文

工作经历
2017.09-2017.11   苏宁在线项目组  运营实习生
操作收发货相关的运营系统,参与并执行收货、库内、发货、售后回访等一系列工作; 
负责对接客服和物流站点;
负责协调物流系统,满足顾客需求,负责处理顾客投诉。
2015.09-2016.01 杨明宇黄焖鸡餐饮运营管理  兼职
负责饿了么、美团的线上对接,及时处理顾客的订单及顾客催单、退单、投诉问题;
负责每日菜品网页上新、线下营造店面轻松、闲适的进餐氛围。
2015.07-2015.09 深圳桃花源休闲会所前台运营管理   暑假工
主要负责前台运营工作,客户的信息的核验、入库、删除,对接顾客的需求及投诉问题,工作人员间的联系与信息传递等。

技能证书
资格证书:心理咨询师三级、企业人力资源管理师三级
软件操作:计算机二级、办公自动化专业技能证书
技能:驾驶证(C1)

自我评价:
优点:良好的心态和责任感,吃苦耐劳,勇于面对挑战。良好的自主学习能力,勤于学习不断提高。有较好的网络编辑基础和一定的文学功底,执行力强。
缺点:有些时候,不撞南墙心不死,太过执着。