杭州网友:我们住城西的压根就收不到圆通快递!

2018年03月05日 15:45来源:杭州交通91.8作者:未来编辑:科技城

19楼网友@橙子妍0527爆料:

我已经对圆通彻底无语了。。我有一个包裹在2月10号一直卡在圆通文三路分公司里送不到,我以为是过年的问题。等到年后,我打了派送小哥的电话,他说公司倒闭了?!要我找客服。

我打过客服电话,在线客服,均是以要了我信息之后给我尽快处理为由结束了对话。网点电话无人接听。我以为公司倒闭了就不该继续往里送快件了,谁知道我的另一个圆通快件又送去了文三路!!

现在我有两个快件卡在了圆通文三路公司!!!请问我该怎么办?

何止是网友不解,小编也想问问,圆通究竟是怎么了?

因投诉一个月就要被扣罚十几万?

“内部出过通知:慎往文三路公司发件”

网上信息显示,圆通文三路公司在竞舟路上的五联东苑。昨天记者来到那里,一名伙计和老板娘正忙着理快件,件不算多,两个门面没有放满。店面门口还贴着招工启事:“业务员4000底薪+提成”。

老板娘拿着黑色记号笔在快递盒上做记号。“我们这里是嘉绿苑公司。我以前是在文三路公司的,不过这个公司好像是出了点问题?”

一名快递员过来说,他们内部都在传,文三路公司不行了。

这时老板娘说,“以前,文三路公司是圆通效益比较好的分公司,它其实不在文三路,在闲林,只是名字叫这个,可能是文三路比较重要吧,管得范围也很大,从闲林一直管到文三路。”

老板娘仍没有抬头,只连叹几口气,感慨快递难做。

“双十一我们是几天都没有合眼,件一到就要分派,不过有些客户不理解,慢了要投诉。网点、分公司,吃一个投诉就要扣钱,有些客户上邮政官网投诉,扣得更多,恶性循环了吧?听说文三路公司一个月就能被扣十几万,欠了总有3000万了吧,去年公司还发过内部通知,慎往文三路公司发件。但是没办法,到了城西这个区域,肯定要去那边转一圈。不过这两天估计上面会派人来解决,你如果有快递,等等就是了,肯定会发过来的,或者联系发件方解决。”

文三路公司其实在南星桥

里面空空荡荡,分拣带上已落灰

这个文三路公司,位于余杭闲林镇的闲林南星桥。附近就是海创园,通过高教路进去,开车还要十分钟,村道逼仄难行,最终在一条只有两个车道宽的村道上,记者找到了它。

门口招牌也显示,这里就是圆通文三路公司无疑。

工作区毛估估上千平方米,不过里面空无一人,分拣带上都已经落了灰。

记者在工作区里走了一圈,只能听到自己的脚步声。在偌大的快递分公司里,居然找不到几件快递。

一位大哥开着车进来,下车的时候满脸疑惑,跑到门口问门卫,“怎么连个快递员都没有?我要寄快递怎么搞?”

门卫是个老大爷,身穿圆通的工作服,摇摇头,说现在没有人,寄不了,大哥站在门口不知道怎么办,一跺脚,又开车走了。

记者问了问老大爷,他说,“倒闭是没有倒闭,老板也没跑,我们不是还在的嘛?这里年前就没什么人了,老板平时也不太来,很久没有看到了。现在大家估计还在放假,过段时间会好的。”

工作区二楼是行政人员办公区,总经理室大门开着,里面没有人,外面的办公室只有一个姑娘在。

记者向姑娘咨询公司情况,她连忙挥手,说公司没事。

“这里没什么问题,就是现在公司在做一些业务分割,之前是有一段时间快递滞留,不过年前的基本都已经分下去派送了,要么就是找寄件方解决问题了。”

后来记者又咨询了圆通某网点的一位经理。他说,文三路公司是一个分公司,级别比网点高,负责分拣货物,再派送到各个网点。

“这样的分公司不少,我们相互之间一般不太交流。不过春节前是有一阵,同城发到文三路公司下面网点的件派送很慢,四五天才送到,这段时间已经正常很多了。”

记者说了在文三路公司看到的情况,他说,“一个分公司,怎么可能连快递都没有?件再少,起码分拣带机器肯定会开着,分拣员肯定有的,这么空的公司,估计是上级在整顿了。原本滞留的快递,要么总公司出面解决了,要么其他分公司解决了。目前我们还没听说杭州地区有老板跑路的。”

19楼网友热评:

@糯丁:圆通凯旋路公司也不行了

@半浓半淡:圆通何止文三路公司有问题,来江干这里凯旋路站看看,站点签收,货物凭空丢失,快递员永远联系不到,是否及时派送看运气,同城至少三天,网购第一件事就是备注别发圆通

@小仙女:我公司在文二路,就是这个分公司…从国外到国内的速度,都比文三路分公司到公司的速度快。已经通知公司员工慎用圆通收件

@丹宝:文三路分公司去年底就不行了,连续丢了我好几件货!打分公司电话,派件电话都是无人接听的。

@魚小海:文三路这个点绝对黑洞,遇上好几次了,追踪快件显示在快递公司一会收入一会发出,来来回回好几天,就是不给送。

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